日本通信販売協会（JADMA、粟野光章会長）は、8月23日、2020年度（2020年4月～21年3月）の通信販売市場の速報値を発表し、2020年度の通販の売上高は、前年比20.1％増の10兆6300億円となり、金額ベースでは前年に比べ1兆7800億円の増加となった。

　コロナ禍の購入手段として活用されたこともあり、調査を開始した1982年度以来初めて、20％以上の伸び率を記録した。

　直近10年の平均成長率は8.7％で、マイナス成長を記録した1998年度以来、22年連続して増加傾向が続いている。

　通販市場の傾向として、モール系が堅調であること、商材では家電系や家具、食品系など、在宅時間を充実させる目的の商品が好調だった。